Última actualización: septiembre 2026
QRgalo es un servicio ofrecido por Juan Esteban Cruz, persona natural domiciliada en Medellín, Colombia. El servicio consiste en la creación de tarjetas digitales personalizadas que se entregan al comprador mediante un enlace web y un código QR.
El comprador selecciona el producto en la página web, realiza el pago a través de la pasarela habilitada y completa un formulario con la información personalizada de la tarjeta (nombres, fotos, lugares, mensaje). Una vez procesado el formulario, la tarjeta se genera automáticamente y se envía al correo electrónico proporcionado junto con el código QR.
El precio vigente del servicio es de $29.900 COP por tarjeta. Este precio incluye la generación de la tarjeta digital personalizada, el código QR y el envío por correo electrónico. QRgalo se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, lo cual se reflejará en la página web antes de cualquier nueva compra.
La tarjeta digital y el código QR se envían al correo electrónico registrado por el comprador. El tiempo de entrega depende del procesamiento automático y normalmente no supera las 24 horas después de completar el formulario y confirmar el pago.
El comprador es responsable de la información que ingresa en el formulario. QRgalo no se hace responsable por errores en nombres, fechas, fotos o mensajes proporcionados por el comprador. El contenido de la tarjeta debe respetar las leyes colombianas y no puede incluir material ofensivo, ilegal o que vulnere derechos de terceros.
Las fotos, textos y datos personalizados que el comprador sube al formulario son de su propiedad. QRgalo los utiliza exclusivamente para generar la tarjeta solicitada. QRgalo se reserva el derecho de usar versiones anonimizadas de las tarjetas como muestra del servicio, sin revelar datos personales del comprador ni del destinatario.
QRgalo se esfuerza por mantener las tarjetas disponibles en línea de manera indefinida, pero no garantiza la disponibilidad permanente del enlace de la tarjeta. El servicio depende de servidores de terceros (Hostinger) y QRgalo no se hace responsable por interrupciones, pérdida de datos o fallas técnicas originadas en la infraestructura del proveedor de alojamiento. Se recomienda al comprador descargar o guardar el código QR como respaldo.
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se resolverá ante las autoridades competentes de la ciudad de Medellín.
Para prestar el servicio, recopilamos: nombre del comprador, nombre del destinatario, correo electrónico, número de WhatsApp (opcional), fotografías, nombres de lugares, mensajes personalizados y fecha de aniversario. Adicionalmente, la pasarela de pago recopila los datos necesarios para procesar la transacción.
Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para generar la tarjeta digital personalizada, enviarla al comprador y brindar soporte en caso de que sea necesario. No vendemos, alquilamos ni compartimos datos personales con terceros con fines comerciales o publicitarios.
Los datos se almacenan en servidores seguros proporcionados por terceros (Airtable para la base de datos, Hostinger para el alojamiento web). Las fotografías se almacenan en el servidor web para que la tarjeta funcione correctamente.
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, el titular de los datos tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar y solicitar la eliminación de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, puede escribir a tarjetas@qregalo.com.co.
La página web de QRgalo puede utilizar cookies propias y de terceros (como la pasarela de pago) para el funcionamiento del servicio. No se utilizan cookies con fines de seguimiento publicitario.
QRgalo puede actualizar esta política en cualquier momento. La versión vigente estará siempre disponible en esta página con su fecha de actualización.
Dado que QRgalo es un producto digital creado a la medida con información proporcionada por el comprador (fotos, nombres, mensajes), no se aceptan solicitudes de reembolso una vez la tarjeta ha sido generada y entregada.
Si la tarjeta presenta un error técnico que impida su visualización correcta (enlace roto, imágenes que no cargan, código QR que no funciona), el comprador puede reportarlo a tarjetas@qregalo.com.co dentro de los 7 días calendario siguientes a la entrega. QRgalo corregirá el error sin costo adicional. Si el error no puede ser corregido, se realizará el reembolso completo del valor pagado.
Si el comprador realizó un pago pero no recibió la tarjeta ni el código QR dentro de las 48 horas siguientes, puede contactarnos a tarjetas@qregalo.com.co con el comprobante de pago. Se verificará la transacción y, si corresponde, se generará la tarjeta o se realizará el reembolso.
No se realizan reembolsos por errores en la información proporcionada por el comprador (nombres mal escritos, fotos incorrectas, fechas erróneas). En estos casos, el comprador puede solicitar una corrección contactando a tarjetas@qregalo.com.co, sujeta a disponibilidad y posible costo adicional.
Cuando aplique un reembolso, este se realizará al mismo medio de pago utilizado en la compra, dentro de los 10 días hábiles siguientes a la aprobación de la solicitud.